Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales tratamos en Eudamic Labs, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la ley chilena de protección de datos personales (Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719).

Quién es responsable

Eudamic Labs SpA, RUT 78.396.669-7, con domicilio en La Cisterna, Región Metropolitana. Contacto para privacidad: contacto@eudamiclabs.com.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Datos
Nombre, correo, WhatsApp (opcional), plazo, lo que marques para sumar, y la página y campaña desde la que llegaste.
Para qué
Responder tu solicitud y prepararte una cotización.
Base
Tu solicitud: medidas previas a un contrato que tú pides.
Cuánto tiempo
12 meses si no se convierte en un trabajo; si se convierte, como cliente.

Clientes y su panel

Datos
Datos de contacto y de facturación, tu cuenta (correo y contraseña cifrada), el brief, los archivos que subes, los mensajes, cotizaciones, pagos y decisiones sobre los borradores.
Para qué
Hacer, entregar y cobrar tu presentación o tu página web, y comunicarnos contigo.
Base
La ejecución del contrato y las obligaciones tributarias.
Cuánto tiempo
Mientras dure el servicio y el alojamiento de la presentación o de la página web, más los plazos que exija la ley tributaria.

Correos que te enviamos

Datos
A quién, por qué motivo y cuándo. No guardamos el contenido.
Para qué
Saber qué avisos te llegaron.
Base
La ejecución del contrato o tu solicitud.
Cuánto tiempo
12 meses.

Medición propia del sitio

Datos
Contadores por día de páginas vistas, sitio o campaña de origen, tipo de dispositivo y país. Sin cookies, sin dirección IP y sin identificadores: no permiten saber quién eres.
Para qué
Saber cuántas personas visitan las páginas y cuántas nos escriben.
Base
No son datos personales.
Cuánto tiempo
25 meses.

Protección contra abusos

Datos
Una huella cifrada de tu dirección IP, que cambia cada día y no permite recuperar la dirección. No guardamos la IP.
Para qué
Limitar los envíos repetidos del formulario y de la medición, para frenar el spam.
Base
El interés legítimo en la seguridad del sitio.
Cuánto tiempo
Lo que dura el límite (de uno a diez minutos); se borra a más tardar al día siguiente.

Cookies de anuncios (Meta y Google)

Datos
Las que instalan el píxel de Meta y la etiqueta de Google en tu navegador.
Para qué
Medir qué anuncios funcionan.
Base
Tu consentimiento: solo se activan si aceptas el aviso. Puedes retirarlo en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Cuánto tiempo
Según las políticas de Meta y Google.

Lectura de presentaciones publicadas

Datos
Si recibes una presentación nuestra: un identificador aleatorio de tu navegador, el país, tus visitas, el tiempo en cada sección y lo que pruebas en ella. Nunca la dirección IP.
Para qué
Entregar a nuestro cliente un reporte de lectura.
Base
Tu consentimiento, que se pide en la pantalla del PIN y se puede retirar desde la presentación.
Cuánto tiempo
Mientras la presentación esté publicada.

No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines. Los datos y archivos de un cliente solo se usan para su trabajo.

Con quién los compartimos

Con proveedores que los tratan por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

  • Supabase: Base de datos, cuentas y archivos (Estados Unidos (Oregón)).
  • Vercel: Alojamiento del sitio y del panel (Estados Unidos y red global).
  • Resend: Envío de correos (Estados Unidos).
  • Cloudflare: Publicación de las presentaciones con PIN (Red global).
  • Meta y Google: Medición de anuncios, solo con tu consentimiento (Estados Unidos).

Varios están fuera de Chile, por lo que tus datos se transfieren al extranjero, principalmente a Estados Unidos. Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a protegerlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor (portabilidad) y bloquearlos. Escríbenos a contacto@eudamiclabs.com indicando qué necesitas; respondemos dentro del plazo que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo los protegemos

Conexiones cifradas; acceso al panel solo con tu contraseña; permisos en la base de datos para que cada cliente vea solo lo suyo; archivos privados con links que vencen; y registro de quién hace qué en la administración.

Preferencia de idioma

Guardamos tu preferencia de idioma en la cookie eudamic-locale durante un año. Se usa para mostrar el sitio en español o inglés.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.